Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — PostureWell

En PostureWell nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la utilizamos. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad aplicables a todos los usuarios que visitan, utilizan o realizan compras a través de theposturewell.com.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra tienda:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de envío: dirección de entrega, ciudad, país y código postal
  • Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify Payments. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros servidores
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias si creas una cuenta
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo utilizado, dirección IP y otros identificadores, recopilados mediante cookies y tecnologías similares
  • Comunicaciones: información que nos proporciones al contactarnos por cualquier medio

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios
  • Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
  • Ofrecerte atención al cliente y responder a tus consultas
  • Personalizar tu experiencia de compra
  • Enviarte comunicaciones promocionales, únicamente si has dado tu consentimiento
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades malintencionadas
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables
  • Mejorar nuestros Servicios y el funcionamiento de nuestra tienda

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la tienda, como procesadores de pago, proveedores de envío y servicios de atención al cliente, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tu información
  • Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que puede recopilar y procesar información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en privacy.shopify.com
  • Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
  • Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de PostureWell, sus usuarios o terceros

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestra tienda y mostrarte contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de nuestra tienda.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al ser una tienda con operaciones internacionales, tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al tuyo. En todos los casos, aplicamos medidas de protección adecuadas para salvaguardar tu información, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar cuando aplique conforme a la legislación vigente.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para gestionar nuestra relación comercial contigo, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

TUS DERECHOS

Dependiendo del país donde residas, puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en paulshopistore@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA Y REINO UNIDO

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEA) o en el Reino Unido, tienes derechos adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos de tu país.

MENORES DE EDAD

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación aplicable en cada jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los Servicios que ofrecemos. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestra tienda. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos respecto a tu información personal, puedes contactarnos en:

PostureWell
paulshopistore@gmail.com
Mexicali, Baja California, México
theposturewell.com